احذف حسابك

• سجّل الدخول على https://app.nisbel.com بالحساب الذي تريد حذفه.
• افتح الإعدادات، واختر حذف الحساب، وأكّد.

إذا لم تستطع تسجيل الدخول، فاكتب إلى support@nisbel.com من البريد الإلكتروني لحسابك واطلب منا حذفه. وقد نطلب منك تأكيد أن الحساب لك. ونحذفه خلال شهر ونخبرك عندما يتم ذلك.

• حسابك وملفك، وسجل موافقتك وتوقيعك.
• صورك، ونقاط المعالم عليها، والصور المرسومة من صورتك الأمامية: صور خطتك ومجموعات تصفيف شعرك.
• أجوبتك عن الأسئلة، والأجوبة عن استبيانات الإضافات.
• تقريرك وخطتك ودرجاتك وتقدّمك.
• كل محادثة، برسائلها وردودها ومتابعاتها.
• روابط المشاركة، مع كلمات المرور وعدد مرات الفتح.
• تقييماتك، مع الرمز في البريد الذي أرسلناه إليك.
• كل ما يُخزَّن في حسابك، مثل لغتك وإعداداتك.
• سجل مشترياتك لدى مزوّد الدفع، Stripe، والرابط بين حسابك وStripe.

• نسخ في النسخ الاحتياطية اليومية لمزوّد قاعدة البيانات لدينا: حتى 7 أيام. ولا تكون الصور والصور المولّدة فيها.
• بيانات الاستخدام (الأحداث التي أرسلها التطبيق ما دامت بيانات الاستخدام تُشارك، والملف الذي يحتفظ به مزوّد التحليلات، PostHog، من أجلها): حتى 7 سنوات، وهي مدة الاحتفاظ في خطة PostHog الخاصة بنا (مدد الاحتفاظ لدى PostHog). وهي تحمل المعرّف العشوائي لحسابك، لا بريدك ولا اسمك ولا صورك ولا أجوبتك. ولحذفها أيضًا، اكتب إلينا.
• تقارير الأعطال والأخطاء في خدمة تقارير الأخطاء، Sentry: 90 يومًا كحد أقصى (مدد الاحتفاظ لدى Sentry).
• التفاصيل التي تحتفظ بها OpenRouter، التي تربط Nisbel بنماذج الذكاء الاصطناعي، عن كل طلب (مثل وقته والنموذج)، دون صورك أو أجوبتك أو تقريرك أو الردود.
• سجلات Stripe عن مدفوعاتك، التي يُلزمها القانون بالاحتفاظ بها، وفق سياسة خصوصيتها.
• السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل السجلات الضريبية والمحاسبية، للمدة التي يقتضيها.

حذف حسابك يلغي اشتراكك فورًا، عبر مزوّد الدفع، Stripe: فلا يتجدد، ولا يُرد مبلغ السنة الجارية.

يمكنك أيضًا حذف أجزاء من بياناتك والاحتفاظ بحسابك:

• محادثة: اضغط مطولًا في قائمة المحادثات، واختر حذف، وأكّد.
• رابط مشاركة: افتحه في التطبيق وألغِه.

اكتب إلى support@nisbel.com من البريد الإلكتروني لحسابك. ولطلبات الخصوصية، اكتب إلى support@nisbel.com.