Lösche dein Konto

• Melde dich unter https://app.nisbel.com mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
• Öffne Einstellungen, wähle Konto löschen und bestätige.

Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@nisbel.com und bitte uns, es zu löschen. Wir bitten dich eventuell, zu bestätigen, dass das Konto dir gehört. Wir löschen es innerhalb eines Monats und sagen dir Bescheid, wenn es erledigt ist.

• Dein Konto und dein Profil sowie der Nachweis deiner Einwilligung und deiner Unterschrift.
• Deine Fotos, die Orientierungspunkte darauf und die Bilder, die aus deinem Frontfoto gezeichnet wurden: die Bilder deines Plans und deine Frisuren-Sets.
• Deine Antworten auf die Fragen und die Antworten auf die Fragebögen der Extras.
• Dein Bericht, dein Plan, deine Werte und dein Fortschritt.
• Jeder Chat mit seinen Nachrichten, Antworten und Check-ins.
• Deine Links zum Teilen mit den Passwörtern und der Anzahl der Aufrufe.
• Dein Feedback samt dem Token in der E-Mail, die wir dir geschickt haben.
• Alles andere, was unter deinem Konto gespeichert ist, etwa deine Sprache und deine Einstellungen.
• Deine Kaufhistorie bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe und die Verknüpfung zwischen deinem Konto und Stripe.

• Kopien in den täglichen Backups unseres Datenbankanbieters: bis zu 7 Tage lang. Fotos und erzeugte Bilder sind nicht darin enthalten.
• Nutzungsdaten (die Ereignisse, die die App gesendet hat, während Nutzungsdaten geteilt wurden, und das Profil, das unser Analyseanbieter PostHog dafür führt): bis zu 7 Jahre, die Aufbewahrungsfrist unseres PostHog-Tarifs (Aufbewahrungsfristen von PostHog). Sie tragen die zufällige Kennung deines Kontos, niemals deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, deine Fotos oder deine Antworten. Wenn du sie ebenfalls löschen lassen möchtest, schreibe uns.
• Absturz- und Fehlerberichte in unserem Dienst für Fehlerberichte, Sentry: höchstens 90 Tage lang (Aufbewahrungsfristen von Sentry).
• Die Angaben zu jeder Anfrage (etwa der Zeitpunkt und das Modell), die OpenRouter speichert, der Dienst, der NISBEL mit den KI-Modellen verbindet. Deine Fotos, Antworten, dein Bericht und die Chat-Antworten sind darin nicht enthalten.
• Die eigenen Aufzeichnungen von Stripe zu deinen Zahlungen, die es nach dem Gesetz aufbewahren muss, gemäß seiner Datenschutzerklärung.
• Aufzeichnungen, die wir nach dem Gesetz aufbewahren müssen, etwa Steuer- und Buchhaltungsunterlagen, so lange das Gesetz es verlangt.

Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abonnement sofort, über unseren Zahlungsdienstleister Stripe: Es verlängert sich nicht, und das laufende Jahr wird nicht erstattet.

Du kannst auch Teile deiner Daten löschen und dein Konto behalten:

• Einen Chat: Halte ihn in der Chatliste gedrückt, wähle Löschen und bestätige.
• Einen Link zum Teilen: Öffne ihn in der App und deaktiviere ihn.

Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@nisbel.com. Bei Datenschutzanfragen schreibe an support@nisbel.com.