Elimina il tuo account

• Accedi a https://app.nisbel.com con l’account che vuoi eliminare.
• Apri Impostazioni, scegli Elimina account e conferma.

Se non riesci ad accedere, scrivi a support@nisbel.com dall’indirizzo email del tuo account e chiedici di eliminarlo. Potremmo chiederti di confermare che l’account è tuo. Lo eliminiamo entro un mese e ti avvisiamo quando è fatto.

• Il tuo account e il tuo profilo, e la registrazione del tuo consenso e della tua firma.
• Le tue foto, i punti di riferimento su di esse e le immagini ricavate dalla tua foto frontale: le immagini del tuo piano e i tuoi set di acconciature.
• Le tue risposte alle domande e le risposte ai questionari degli extra.
• Il tuo report, il tuo piano, i tuoi punteggi e i tuoi progressi.
• Ogni chat, con i suoi messaggi, le risposte e i promemoria.
• I tuoi link di condivisione, con le password e i conteggi delle aperture.
• Il tuo feedback, con il token contenuto nell’email che ti abbiamo inviato.
• Tutto il resto conservato nel tuo account, come la lingua e le impostazioni.
• La cronologia dei tuoi acquisti presso il nostro fornitore di pagamenti, Stripe, e il collegamento tra il tuo account e Stripe.

• Copie nei backup giornalieri del nostro fornitore di database: fino a 7 giorni. Le foto e le immagini generate non vi sono incluse.
• Dati di utilizzo (gli eventi che l’app ha inviato mentre i dati di utilizzo erano condivisi, e il profilo che il nostro fornitore di analisi, PostHog, conserva per essi): fino a 7 anni, il periodo di conservazione del nostro piano PostHog (periodi di conservazione di PostHog). Riportano l’identificativo casuale del tuo account, mai la tua email, il tuo nome, le tue foto o le tue risposte. Per farli eliminare, scrivici.
• Segnalazioni di arresti anomali e di errori nel nostro servizio di segnalazione degli errori, Sentry: per al massimo 90 giorni (periodi di conservazione di Sentry).
• I dettagli che OpenRouter, che collega NISBEL ai modelli di IA, conserva su ogni richiesta (come l’ora e il modello), senza le tue foto, le tue risposte, il tuo report o le risposte generate.
• Le registrazioni di Stripe sui tuoi pagamenti, che la legge lo obbliga a conservare, secondo la sua informativa sulla privacy.
• Le registrazioni che la legge ci obbliga a conservare, come quelle fiscali e contabili, per il tempo che essa richiede.

L’eliminazione del tuo account disdice subito il tuo abbonamento, tramite il nostro fornitore di pagamenti, Stripe: non si rinnova, e l’anno in corso non viene rimborsato.

Puoi anche eliminare parti dei tuoi dati e mantenere il tuo account:

• Una chat: tienila premuta nell’elenco delle chat, scegli Elimina e conferma.
• Un link di condivisione: aprilo nell’app e revocalo.

Scrivi a support@nisbel.com dall’indirizzo email del tuo account. Per le richieste sulla privacy, scrivi a support@nisbel.com.